قوانین مرجوعی و تعویض
تمامی محصولات عرضهشده در وبسایت بزن گاراژ دارای ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی کالا هستند. به همین دلیل، مشتریان میتوانند با اطمینان کامل نسبت به خرید آنلاین قطعات و لوازم مورد نیاز خود اقدام کنند
تمامی قطعات و برندهای موجود در سایت بزن گاراژ، تحت پوشش گارانتی اصالت و سلامت کالا قرار دارند
تمامی محصولات و برندهای ایرانی نیز علاوه بر گارانتی اصالت و سلامت کالا، از گارانتی رسمی شرکت یا کارخانه تولیدکننده برخوردار هستند. جزئیات و شرایط این گارانتی بر روی صفحه هر محصول درج شده است
توجه: شرایط گارانتی محصولات ایرانی و تولیدات داخلی ممکن است بسته به برند و شرکت تولیدکننده متفاوت باشد. اطلاعات مربوط به هر محصول بهصورت کامل در مشخصات آن درج شده است
موارد خارج از پوشش گارانتی
گارانتی محصولات تنها شامل ایرادات و نقصهای فنی ناشی از تولید یا عملکرد قطعه است. موارد زیر شامل خدمات گارانتی نخواهند بود
شکستگی و ترکخوردگی
لهشدگی یا فشردگی کالا
آتشسوزی
ضربه و آسیبهای فیزیکی
نصب یا استفاده نادرست
هرگونه آسیب ناشی از نگهداری نامناسب محصول
شرایط تعویض یا مرجوعی کالا
مشتری میتواند تا ۷ روز پس از خرید، مشکلات فنی احتمالی محصول را به کارشناسان اطلاع دهد
تمامی ایرادات اعلامشده باید توسط کارشناسان فنی بررسی و تأیید شوند
تنها مشکلات ناشی از نقص فنی مشمول تعویض یا مرجوعی خواهند بود و آسیبهای ناشی از استفاده نادرست شامل این خدمات نمیشوند
پس از تأیید کارشناسان، کالا بر اساس شرایط موجود تعویض یا مبلغ آن به مشتری بازگردانده خواهد شد
در صورتی که قطعه خریداریشده توسط فرد متخصص روی خودرو نصب شده باشد و پس از نصب مشکلی در عملکرد خودرو ایجاد شود، قبل از هرگونه تعمیر یا دستکاری، موضوع را با کارشناسان در میان بگذارید. چنانچه پس از بررسی مشخص شود مشکل از قطعه خریداریشده بوده است، امکان استفاده از خدمات گارانتی و تعویض کالا وجود خواهد داشت
همچنین در صورتی که کالای ارسالشده با سفارش ثبتشده مغایرت داشته باشد، هزینههای ارسال و بازگشت کالا توسط فروشگاه به مشتری بازپرداخت خواهد شد
رویه بازگرداندن کالا
همواره در تلاشیم تا با ارائه خدمات حرفهای و پشتیبانی مناسب، رضایت مشتریان خود را جلب کند. به همین منظور شرایطی فراهم شده است تا مشتریان با اطمینان بیشتری خرید خود را انجام دهند
در صورتی که کالای خریداریشده دارای ایراد باشد، میتوانید از خدمات پس از فروش استفاده کرده و موضوع را با کارشناسان ما در میان بگذارید
وجود ایراد فنی در کالا
تا ۷ روز پس از خرید، امکان اعلام ایراد فنی کالا از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت وجود دارد
در صورت تأیید ایراد فنی توسط کارشناسان، مشتری میتواند کالا را تعویض کرده یا درخواست مرجوعی وجه ثبت نماید
در صورتی که پس از بررسی، ایراد فنی محصول تأیید نشود، کالا به مشتری بازگردانده شده و هزینه ارسال بر عهده مشتری خواهد بود
مغایرت کالای دریافتی با سفارش
در صورتی که کالای ارسالشده از نظر برند، مدل، نوع خودرو یا سایر مشخصات با سفارش ثبتشده مغایرت داشته باشد، مشتری میتواند حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا موضوع را اعلام کند
شرایط تعویض در این حالت عبارت است از
کالا استفاده نشده باشد
محصول در وضعیت اولیه قرار داشته باشد
بستهبندی اصلی سالم و بدون آسیب باشد
آسیبهای ناشی از حملونقل
تمامی سفارشهای ثبتشده در سایت بزن گاراژ با بستهبندی مناسب و از طریق شرکتهای حملونقل معتبر مانند پست، تیپاکس یا پیک ارسال میشوند و تحت پوشش بیمه حملونقل قرار دارند
لطفاً هنگام دریافت سفارش، محصول را از نظر سلامت ظاهری و فیزیکی بررسی نمایید. در صورت مشاهده هرگونه آسیب ناشی از حملونقل، موضوع را بلافاصله به مأمور تحویل اطلاع دهید
بدیهی است مسئولیت خسارات فیزیکی یا مفقود شدن مرسوله در فرآیند حملونقل بر عهده شرکت حملکننده خواهد بود و فروشگاه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت
در چه شرایطی امکان بازگشت کالا وجود دارد؟
در صورت وجود نقص فنی و تأیید آن توسط کارشناسان
در صورت مغایرت کالای دریافتی با سفارش ثبتشده، مشروط بر اینکه کالا استفاده نشده و در شرایط اولیه باشد
کالاهای وارداتی و اورجینال در صورت باز شدن پلمپ، امکان بازگشت نخواهند داشت
کالاهایی که در اثر نصب نادرست، استفاده توسط افراد غیرمتخصص یا نگهداری نامناسب آسیب دیده باشند، شامل شرایط بازگشت نمیشوند
قطعاتی که نیاز به نصب روی خودرو دارند، باید توسط تعمیرکار یا مکانیک متخصص نصب شوند. در صورت بروز مشکل پس از نصب، پس از بررسی و تأیید نقص فنی توسط کارشناسان، امکان بازگشت یا تعویض کالا فراهم خواهد بود
شرایط ارسال کالا
پیش از ارسال هرگونه کالا، حتماً با کارشناسان هماهنگی لازم را انجام دهید
محصول باید به همراه تمامی متعلقات، لوازم جانبی و در بستهبندی اصلی خود ارسال شود
جعبه محصول باید سالم و بدون پارگی یا آسیب باشد
فاکتور خرید یا اطلاعات سفارش باید همراه کالا ارسال شود
در صورتی که کالا از طریق پست، تیپاکس یا پیک برای فروشگاه ارسال میشود، رسید یا کد رهگیری مرسوله را برای کارشناسان ارسال نمایید
در صورت تأیید ایراد فنی یا مشکل کالا توسط کارشناسان، هزینه ارسال پرداختشده توسط مشتری بازپرداخت خواهد شد
تمامی محصولات و برندهای ایرانی نیز علاوه بر گارانتی اصالت و سلامت کالا، از گارانتی رسمی شرکت یا کارخانه تولیدکننده برخوردار هستند. جزئیات و شرایط این گارانتی بر روی صفحه هر محصول درج شده است
توجه: شرایط گارانتی محصولات ایرانی و تولیدات داخلی ممکن است بسته به برند و شرکت تولیدکننده متفاوت باشد. اطلاعات مربوط به هر محصول بهصورت کامل در مشخصات آن درج شده است
موارد خارج از پوشش گارانتی
گارانتی محصولات تنها شامل ایرادات و نقصهای فنی ناشی از تولید یا عملکرد قطعه است. موارد زیر شامل خدمات گارانتی نخواهند بود
شکستگی و ترکخوردگی
لهشدگی یا فشردگی کالا
آتشسوزی
ضربه و آسیبهای فیزیکی
نصب یا استفاده نادرست
هرگونه آسیب ناشی از نگهداری نامناسب محصول
شرایط تعویض یا مرجوعی کالا
مشتری میتواند تا ۷ روز پس از خرید، مشکلات فنی احتمالی محصول را به کارشناسان اطلاع دهد
تمامی ایرادات اعلامشده باید توسط کارشناسان فنی بررسی و تأیید شوند
تنها مشکلات ناشی از نقص فنی مشمول تعویض یا مرجوعی خواهند بود و آسیبهای ناشی از استفاده نادرست شامل این خدمات نمیشوند
پس از تأیید کارشناسان، کالا بر اساس شرایط موجود تعویض یا مبلغ آن به مشتری بازگردانده خواهد شد
در صورتی که قطعه خریداریشده توسط فرد متخصص روی خودرو نصب شده باشد و پس از نصب مشکلی در عملکرد خودرو ایجاد شود، قبل از هرگونه تعمیر یا دستکاری، موضوع را با کارشناسان در میان بگذارید. چنانچه پس از بررسی مشخص شود مشکل از قطعه خریداریشده بوده است، امکان استفاده از خدمات گارانتی و تعویض کالا وجود خواهد داشت
همچنین در صورتی که کالای ارسالشده با سفارش ثبتشده مغایرت داشته باشد، هزینههای ارسال و بازگشت کالا توسط فروشگاه به مشتری بازپرداخت خواهد شد
رویه بازگرداندن کالا
همواره در تلاشیم تا با ارائه خدمات حرفهای و پشتیبانی مناسب، رضایت مشتریان خود را جلب کند. به همین منظور شرایطی فراهم شده است تا مشتریان با اطمینان بیشتری خرید خود را انجام دهند
در صورتی که کالای خریداریشده دارای ایراد باشد، میتوانید از خدمات پس از فروش استفاده کرده و موضوع را با کارشناسان ما در میان بگذارید
وجود ایراد فنی در کالا
تا ۷ روز پس از خرید، امکان اعلام ایراد فنی کالا از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت وجود دارد
در صورت تأیید ایراد فنی توسط کارشناسان، مشتری میتواند کالا را تعویض کرده یا درخواست مرجوعی وجه ثبت نماید
در صورتی که پس از بررسی، ایراد فنی محصول تأیید نشود، کالا به مشتری بازگردانده شده و هزینه ارسال بر عهده مشتری خواهد بود
مغایرت کالای دریافتی با سفارش
در صورتی که کالای ارسالشده از نظر برند، مدل، نوع خودرو یا سایر مشخصات با سفارش ثبتشده مغایرت داشته باشد، مشتری میتواند حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا موضوع را اعلام کند
شرایط تعویض در این حالت عبارت است از
کالا استفاده نشده باشد
محصول در وضعیت اولیه قرار داشته باشد
بستهبندی اصلی سالم و بدون آسیب باشد
آسیبهای ناشی از حملونقل
تمامی سفارشهای ثبتشده در سایت بزن گاراژ با بستهبندی مناسب و از طریق شرکتهای حملونقل معتبر مانند پست، تیپاکس یا پیک ارسال میشوند و تحت پوشش بیمه حملونقل قرار دارند
لطفاً هنگام دریافت سفارش، محصول را از نظر سلامت ظاهری و فیزیکی بررسی نمایید. در صورت مشاهده هرگونه آسیب ناشی از حملونقل، موضوع را بلافاصله به مأمور تحویل اطلاع دهید
بدیهی است مسئولیت خسارات فیزیکی یا مفقود شدن مرسوله در فرآیند حملونقل بر عهده شرکت حملکننده خواهد بود و فروشگاه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت
در چه شرایطی امکان بازگشت کالا وجود دارد؟
در صورت وجود نقص فنی و تأیید آن توسط کارشناسان
در صورت مغایرت کالای دریافتی با سفارش ثبتشده، مشروط بر اینکه کالا استفاده نشده و در شرایط اولیه باشد
کالاهای وارداتی و اورجینال در صورت باز شدن پلمپ، امکان بازگشت نخواهند داشت
کالاهایی که در اثر نصب نادرست، استفاده توسط افراد غیرمتخصص یا نگهداری نامناسب آسیب دیده باشند، شامل شرایط بازگشت نمیشوند
قطعاتی که نیاز به نصب روی خودرو دارند، باید توسط تعمیرکار یا مکانیک متخصص نصب شوند. در صورت بروز مشکل پس از نصب، پس از بررسی و تأیید نقص فنی توسط کارشناسان، امکان بازگشت یا تعویض کالا فراهم خواهد بود
شرایط ارسال کالا
پیش از ارسال هرگونه کالا، حتماً با کارشناسان هماهنگی لازم را انجام دهید
محصول باید به همراه تمامی متعلقات، لوازم جانبی و در بستهبندی اصلی خود ارسال شود
جعبه محصول باید سالم و بدون پارگی یا آسیب باشد
فاکتور خرید یا اطلاعات سفارش باید همراه کالا ارسال شود
در صورتی که کالا از طریق پست، تیپاکس یا پیک برای فروشگاه ارسال میشود، رسید یا کد رهگیری مرسوله را برای کارشناسان ارسال نمایید
در صورت تأیید ایراد فنی یا مشکل کالا توسط کارشناسان، هزینه ارسال پرداختشده توسط مشتری بازپرداخت خواهد شد
فروشگاه لوازم یدکی خودرو بزن گاراژ
فروشگاه اینترنتی لوازم یدکی خودرو | بزن گاراژ، مجموعهای از قطعات مصرفی و فنی خودرو شامل لنت ترمز، دیسک و صفحه، پمپ بنزین، شیشه بالابر، پمپ هیدرولیک, واتر پمپ و سایر لوازم یدکی خودرو عرضه میشود. تمامی کالاها با تضمین اصالت و کیفیت ارائه شده و از برندهای معتبر IREMCO، BSA و GISP تامین میشوند تا مشتریان با اطمینان کامل خرید خود را انجام دهند.
تمام حقوق این سایت متعلق به بزن گاراژ میباشد.
تحویل اکسپرس تهران
پشتیبانی ۲۴ ساعته
پرداخت در محل
۷ روز ضمانت بازگشت
ضمانت اصالت کالا
راهنمای خرید از فروشگاه
ساعت تماس: 9 صبح الی 18
09123452269
09198377949
آدرس خرید حضوری: تهران- خیابان امیر کبیر-خیابان امین دربار-پلاک 6
09123452269
09198377949
آدرس خرید حضوری: تهران- خیابان امیر کبیر-خیابان امین دربار-پلاک 6
به دنبال چه محصولی هستید؟
فروشگاه ما را در شبکههای اجتماعی دنبال کنید:
پرداخت در محل
تغییر کلمه عبور
تغییر کلمه عبور
حساب کاربری من
سفارشات
مشاهده سفارش
سبد خرید